市公交公司着力提升文明服务质量

本报讯 （通讯员 张 婷）近日，市公交公司举办了“公交车长文明服务礼仪培训班”，200余名公交车长和3个运营分公司管理人员接受培训。本次培训内容以文明礼仪、规范服务、安全行车、提升公交行业形象为主。

该公司开展此次培训旨在按照市文明委要求，强化公交企业精神文明建设及企业文化建设，完善城市公交文明服务流程和标准规范，切实提高公交从业人员的服务意识和服务能力，同时加强学习考核，确保培训学习取得实效。

通过培训，使广大公交车长进一步掌握了文明服务规范和职业道德规范知识，促进了我市公交文明服务质量的新提升。大家表示，要把学习成果运用到实际工作中，做到学以致用，争当城市文明的窗口，真正成为城市精神文明建设的倡导者和践行者。