富德生命人寿驻马店中心支公司
开展E服务推广活动
本报讯 (记者 李小龙)日前,富德生命人寿驻马店中心支公司开展了“E化生命、全程有你”E服务推广活动,众多客户现场亲身体验了E服务带来的方便、快捷。
据了解,富德生命人寿此次推出的“E服务自助终端”项目就是为进一步提高竞争力而自主研发建设的新的服务终端。通过整合移动展业平台的技术优势,形成以“E服务自助终端”设备为客服、柜台服务的外延服务平台,以移动平板、官网、APP等作为客户远程自助办理业务的线上服务窗口。其具备“在线投保、保单查询、保单变更、续期在线缴费、保单试算、视频通话”六大服务项目,涵盖E行销、E保全、E服务、E续收等从投保到服务,能满足客户的各类需求,真正为客户带来便捷的服务。
“在金融互联网时代,只有以客户为中心,不断创新服务模式,才能满足客户对保险服务的需求。相信我们一定能通过‘E服务自助终端’,为客户提供更加优质、便捷的服务,践行‘携手提升生命价值’的公司核心经营理念。”该公司负责人表示。