中行汝南支行获“群众满意基层站所”称号

本报讯 （记者 李小龙）日前，记者从中行汝南支行获悉，该支行在群众满意优秀站所评选中荣获“2014年度驻马店市群众满意基层站所”荣誉称号。

狠抓优质服务，提升效率，改善客户体验。一直以来，该支行要求全体员工共同努力，用优质高效的服务，减少客户等待时间，不断提升客户满意度，打造当地同业最优质银行。通过合理安排服务窗口，充分发挥贵宾室的作用，做到让客户存款不排队、取款不预约。同时，在客户高峰时段充实大堂力量，积极引导分流客户，加大自助设备的使用推广。该支行在营业部投入了4台存取款一体机，有效减轻了柜台压力，节约了客户时间。

在做好服务的同时，该支行业务也有了较好发展。至3月底，该支行贷款余额首次突破4亿元。贷款余额和贷款占比均居当地四大国有商业银行首位，为支持地方经济发展做出了积极的贡献，在当地树立了较好的社会形象。