工行开发区支行深入开展服务进社区活动

本报讯 （记者 高元元）日前，记者从工行开发区支行获悉，该支行采取多项措施，深入开展服务进社区活动，营造了良好的发展环境，各项工作得到了有效提升。

据了解，该支行今年开展的工行服务进社区活动，把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民，普及了公众金融知识，提高了公众的风险识别和防范能力。

该支行努力发掘一线业务能手、服务明星，通过评选服务明星、营销明星等形式树立典型、交流经验，调动全行员工的积极性和主动性，推动了全行企业文化建设与业务向纵深发展。为增强员工提高服务质量和服务水平的自觉性，营造人人优质文明服务的良好氛围，该支行加大对服务工作的奖惩力度，细化服务考核项目，开展网点服务非现场检查和第三方神秘人暗访，推动了优质文明服务工作有效提升。