本报讯 (记者 高元元)日前,记者从人保财险驻马店市分公司获悉,今年以来,该公司加强信息保障,加强渠道建设,拓宽了业务渠道,进一步提升了服务能力,促进了该公司业务健康快速发展。
据了解,在信息保障工作上,该公司一方面做好核心业务系统和各项新系统的技术保障工作,确保各系统运转顺畅;另一方面加大技术创新力度,进一步扩展服务范围,更好地服务保险消费者。在服务客户上全面推进落实公司“基层建设年”总体战略部署和《人保财险基层建设三年规划纲要》工作要求,推动销售人员向客户经理转型,全方位提升市场拓展能力、竞争能力和服务能力;制定《客户经理管理办法》,为客户提供优质、高效、快捷、便利的保险服务以及衍生服务产品,多角度服务客户,促进公司业务健康快速发展。在加强渠道建设上,一方面开拓电子商务渠道,尝试电销落地服务,利用人保的网络优势发展直销业务,加强服务能力的提升;另一方面加强农网建设工作力度,初步建成由点连线、由线带面的农险网络,充分发挥农村网络的保险辐射作用,有效提升农险网络服务能力。