正阳县兰青乡“三心”服务提高群众满意度

本报讯 （通讯员 陈 健  陈大梅）“乡里的计生服务人员服务态度真好，定期上门为俺做保健服务，还叮嘱俺一些注意事项，俺心里感觉热乎乎的！”日前，提起计生服务事宜，“准妈妈”正阳县兰青乡胡冲村育龄妇女杨玉秀一个劲儿地夸。

杨玉秀的感动来自于兰青乡扎实深入开展的以让群众“暖心、省心、放心”为内容的“三心”服务。深化“暖心”服务。设立计生免费宣传咨询点，宣传计生法律法规、优生优育等方面知识，普及计生政策，开展便民服务。积极开展入户政策宣讲和走访活动，保证群众及时了解并受益于免费孕前优生健康检查等民生优惠政策。强化“省心”服务。落实一次性告知制度，服务人员在办理计划生育证件过程中，减少不必要的手续和材料。坚持“放心”服务。充分利用国家免费孕前优生健康检查项目，为育龄群众提供各种优质服务；开展孕期保健、术后随访和各项亲情化随访服务。