□ 李丹丹
近日,上海市工商局对知名电商平台246个批次包类、服装、小家电的抽检结果显示,94个批次不合格,不合格率为38.2%。在不合格商品中,也不乏电商平台自营和品牌旗舰店商品。
互联网改变了人们的生活方式,也带来互联网经济的快速发展,网购成为很多人的消费选择。据统计,2014年网上零售额达27898亿元,达到了社会商品消费品零售总额的10%,就是说,我们日常消费中10%是通过网购完成的,而且还是以30%~40%的速度在增长。
但在网购规模不断扩大的背后,也存在着一些问题。一些网购商品存在虚假夸大宣传、伪劣商品退货难等问题,导致网购商品质量投诉数量不断上升,这也让网店不断处于社会舆论的风口浪尖。同时,由于很多网店都是跨地域销售,所售商品很多没有开具发票,一旦交易产生消费纠纷,消费者受跨地域等因素影响维权难度大、维权成本高。
近年来,我国的电子商务产业发展十分迅速,电商正在逐步成为经济增长新产业。但是,质量问题依然是阻碍电子商务健康发展的难题。只有把好入口关,严格审查商家申请进入平台,同时完善管理机制,建立和完善产品质量追溯制度、征信制度,用严厉的法律规范确保商品质量、规范网购市场,网购市场才能真正成熟,才能真正实现线上、线下融合发展。