本报讯 (记者 吴胜军)为切实做好全市2015年元宵节期间的旅游安全工作,确保广大游客度过欢乐祥和的节日,近日市旅游局采取多种措施全力保障节日旅游安全。
落实旅游安全监管责任。该局深入全市各旅行社和风景区加大旅游安全宣传力度,明确旅游经营单位和一线从业人员对游客安全引导、管理和提示的责任。
强化旅游安全监管措施。该局对公开举办的旅游大型集会和节庆活动,严格落实审批报备制度。对旅游景区内自发形成的聚集活动,提前制订安全保障预案,提高应急处置能力。
加强旅游安全检查。近期,该局对重点领域、重点部位进行检查,对发现的隐患及时整改,对存在有重大隐患、不能保证旅游安全的景点责令停业整改。
维护旅游市场秩序。该局联合相关部门建立了旅游市场综合监管机制,开展旅游市场环境专项整治。规范旅游景区接待秩序,提升旅游服务水平。向社会及时公布旅游投诉和咨询电话,畅通游客投诉渠道,妥善处理节日期间旅游纠纷,有效化解矛盾。
加强文明旅游宣传。该局通过新闻媒体、门户网站、公务微博等渠道,营造文明旅游宣传氛围。重点做好对出境游客的文明宣传工作,将文明旅游宣传覆盖到每一位出境游客。