工行驻马店分行全方位满足客户金融需求

本报讯 （记者 高元元）日前，记者从工行驻马店分行获悉，去年以来，该行推动自身业务发展，全方位满足客户金融需求，促进了各项业务发展。

据了解，2014年，该行在小企业业务专业化经营的基础上，强化全员培训，增强服务意识，加快服务创新，扩充业务品种，大力推介“网贷通”和“易融通”业务，为中小企业及时开通信贷绿色通道，加大对中小企业的优质服务力度，受到广泛好评和认可。

该行围绕利用主流媒体、网络、营业网点电子屏等多种平台载体，大力宣传工行金融产品，多角度满足客户金融需求，推进全行各项业务的全面发展。同时，对各营业网点的晨会、服务自查、员工服务质量积分档案、机具设备报修登记等内容进行规范，纳入服务管理，加强网点服务工作现场检查，加大服务检查的力度和密度，及时发现在服务工作中涌现出的先进典型，发挥典型示范作用，强化优质服务，提升社会形象。