驻马店日报数字报

2014年12月25星期四
国内统一刊号:CN41-0017
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正阳县实现便民服务机构全覆盖

发布时间:2014-12-25 08:17:46  

本报讯 (通讯员 浩)今年以来,正阳县结合当地实际,在全县19个乡镇政府分别建立便民服务大厅,设立了残疾人服务、低保、计划生育、矛盾调解、社保等服务窗口,提供了全方位服务平台,涵盖了民政、计生、户籍等证照全程代办等项内容,通过整合资源,实现便民服务机构全覆盖。

该县年初制定下发了《便民服务代办管理办法》,统一制定了首问负责、效绩考核等制度,并要求将服务内容、办事程序、岗位职责统一上墙,接受群众监督。建立便民服务工作联络机制,指定便民服务工作专门联络人,明确工作职责。依托村级组织活动场所和村支部,建立了290个村级便民服务代理点,每个代理点选派一名大学生“村官”或村干部进行服务培训,常驻代理点,专职负责办理、协调村民申请代办事务,让群众办事省心又舒心。建立跟进机制,对未办结的事务进行及时问访跟进,确保事事有落实、件件有回音。

至目前,该县共接待群众3.6万人次,共代办各类事项5300余件,办结率达98%

 

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