本网讯(通讯员 王慧娟 苏文明)近日,驿城区人口计生委为进一步加强便民办证工作,切实转变工作作风,提高了办事效率,解决了计划生育办证难问题,维护了育龄群众的合法权益。
加强宣传,公开办事流程。通过电视台、报刊、人口计生网站、政务公开栏、《便民服务手册》等媒介,将《生育服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等办证、办事流程公布;在办理证件时实行一次性告知,主动公开办理依据、条件、时限、需要提交的全部证明材料、申请表式样、是否收费、服务承诺等信息,让群众及时了解服务内容和流程。
完善制度,提高服务质量。本着便民惠民为民的原则,区、乡、村三级计划生育便民服务窗口在办理与计生有关证件时,落实一次性告知制度、首接责任制度、限时办结制度。
严肃纪律,转变工作作风。对计划生育证件实行免费办理,区、乡、村三级不得借故收取任何费用。对办证过程中信访举报查实的问题,属工作作风不实、落实政策不力的,将通报批评,限期整改。、