本报讯 (通讯员 阮红全)今年以来,汝南县罗店镇以开展党的群众路线教育实践活动为契机,不断完善17个计生服务代办点工作程序,方便群众办事,提高了计生工作群众满意度。
该镇实行开放式窗口办公,配置了必要的办公设施,工作人员佩证上岗,工作窗口有明显的标识牌,备有服务事项一次性告知书,并设置了公开栏和投诉箱。制定了村级计生服务代办点服务程序和办法,建立健全了政务公开、首问负责制、全程代理、限时办结、责任追究和考勤考核等制度。代办点可受理、代办一孩生育证明、流动人口婚育证明、独生子女父母光荣证等事项,同时提供政策法规咨询服务。完善计生代办服务工作流程,对群众需要代理的事项,计生服务代办点工作人员代写《代理登记表》并告知权利义务,承诺办理期限,办结后将填写好的《代理回复单》送达给申办人。