2014年,上海大众迎来了自己30周岁的生日。在30年的发展历程中,上海大众不仅取得了令人瞩目的成绩,更以领航者姿态见证了国内汽车行业的跨越式发展。自2010年以来,上海大众不断刷新销量破百万的完成时间,2012年耗时10个月突破年度销量百万,而在2013年这一目标的完成时间缩短至了9个月。而截至今年7月16日,上海大众汽车全年累计销量突破百万辆,再次成为国内市场最快完成百万辆销售任务的汽车企业,再次刷新了市场纪录。
能够在半年左右创造新的纪录,得益于上海大众双品牌战略的成功。2014年开局至今,上海大众旗下的大众品牌和斯柯达品牌已经相继推出了斯柯达品牌昕动、野帝都会系列车型、上海大众首款MQB平台车型全新明锐以及大众品牌New Polo和Cross Polo,不仅进一步提升了品牌的整体竞争力,同时也为提升市场销量注入了新的活力。
在销量提升的同时,上海大众也在通过不断调整完善的服务网络,进一步缩小服务半径,为用户带来高标准的优质服务。上海大众在全国建立起700余家大众品牌特许经销商和300多家斯柯达品牌经销商合作伙伴,为全国800多万大众品牌用户和约110万斯柯达品牌用户提供售后服务。同时,上海大众依靠客户服务中心构建起高效率的用户接触平台,积极探索与大众汽车集团同步的服务新举措,使售后服务始终处于行业领先地位,并构建“Techcare大众关爱”与“Human Touch真心呵护”的两大服务品牌,更好地服务广大用户。