本报讯 (记者 高元元)9月27日,记者在工行驻马店分行营业部了解到,该营业部采取一系列有效措施,推进了公务卡业务的快速发展。至8月末,该营业部已办理公务卡3000余张。
加强培训。成立了营销小组逐户进行营销,责任落实到人。银行卡部专业人员上门就公务卡的相关知识、政策及单位公务卡报销系统的应用等进行讲解和演示,为预算单位使用公务卡提供全方位服务。
强化服务。提前做好对临柜人员公务卡知识培训,使临柜人员熟悉财政预算单位公务卡业务管理各项规定,提升临柜服务水平。定期对各预算单位走访,做到有问题及时解决。
协同配合。客户部作为营销部门坚持上门服务,负责指导客户办卡填表、签订协议和申请表的审查工作。利用业余时间加班加点做好申请表的联网核查工作,并加快发卡速度,密切与客户的关系,保证了公务卡业务的快速发展。