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默认 本报讯 （通讯员 李彦林）今年初以来，为实现“事要解决不积累、人能留住不上行”的工作目标，新蔡县委群工部下大力气提升信访接待窗口形象，为信访群众提供高效便捷的服务。
抓硬件，规范接待窗口。对群众来访中心进行整修，配备了电子屏幕、报刊阅览架、针线包、药品柜、饮水机等，提供人性化服务。
抓队伍，提高服务水平。坚持在信访干部中开展业务学习和工作经验交流，要求在接访中做到“一张笑脸相迎，一盆清水洗尘，一把椅子请坐，一杯热茶解渴，一心为民办事”。对来访者反映的问题和提出的要求，认真听取，能解决的当场联系解决，暂时不能解决的向来访者说明情况，耐心做好解释工作。
抓管理，提高工作效率。实行百分制积分考核办法，充分调动工作人员的积极性。