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默认本报讯（记者 邱学忠）近年来，遂平县槐树乡党委、乡政府针对外出务工人员管理这一难题不断摸索，用腾讯QQ网络作为社会管理服务的新平台，加强了外出务工人员和农村留守群体的管理服务。
为使QQ视频网络交流平台发挥应有的作用，该乡从基础做起、从制度抓起，力求规范，作为长期的工作来定位管理。澄清底子。该乡把在外务工人员的详细信息等逐一更新登记，以村组为单位，输入电脑，建立外出务工人员及留守家庭电子文档。同时，该乡存留文本归范档案，统一归卷建册，明确由乡综治办负责日常管理，随时更新。搭建平台。该乡筹资5万余元，建成了外出务工人员管理服务中心和社会管理视频会议室，申请了“平安槐树”QQ 号，把加入的1500多名好友分村管理，开展了“法律咨询、政策咨询、业务代理、亲情视频”四项服务。组建了“党员之家”、“槐树家园”等QQ群，方便乡党委、乡政府和外出务工人员及外出务工人员之间进行即时交流。在空间建立了“政策业务之窗”栏目，发布了《合同法》、《租房协议》、《劳务合同》样本和乡直单位、垂直部门业务流程等，指导外出务工人员依法维权、办理业务。在空间相册建立了“槐树动态”，让外出务工人员随时了解家乡发展变化，适时发布当前工作动态、惠民政策、农情民情等。在QQ留言板上建立“网上信箱”，发布信访工作流程，公布举报电话，开通QQ信访信箱，畅通网上信访渠道，实现乡党委、乡政府与外出务工人员良性互动。规范管理。根据外出务工人员作息时间规律，该乡规定每天晚上7时至9时为视频交流时间。由1名班子成员带2名股级干部定时上网释疑解难，每周一为全体班子成员及股级干部集中视频办公时间。正常工作日由网络管理员处理日常工作，做好记录回复。
几年来，该乡在“平安槐树”QQ网络交流平台的好友人数已经超过2000人，分组有15个。管理上做到了“两个坚持”（坚持日常值班制度、坚持责任追究制度）。业务上制定了“三个开展”（开展招商引资、开展招工宣传、开展技能培训）。服务上开展了“四个深化”（亲情服务深化、法律咨询深化、业务办理深化、政策咨询深化）。通过“平安槐树”网络交流平台，该乡每年在解决网友反映的问题、代办各类证明手续、收集意见建议、解释政策等工作方面发挥了重大作用。