遂平县电业局上门服务暖人心

本报讯 （通讯员 王文玲）“尊敬的客户你好，进入冬季寒冷天气，为更好地为客户服务，我公司特推出特殊客户上门服务行动，凡我县供电辖区内的残疾人士、留守儿童等有什么用电需求，只要播打热线电话95598，均可预约，我们将上门为您服务。”11月19日，一则电视流动字幕引起了广大电力客户的关注。

遂平县电业局针对特殊客户开展“上门服务、情暖客户”活动，对需要帮助的客户，主动上门服务，解决用电难题。

该局还进一步建立健全特殊客户档案，全面推出代收电费、安全用电知识宣传、安全用电检查等一系列上门服务项目，逐步建立特殊客户优质服务长效机制。