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默认记者 丁 振 通讯员 于洪涛
自全市“万名干部下基层”活动开展以来，市广电局驻西平县柏亭街道办事处工作组按照市委活动办的统一部署，持续深入基层走访调研、广泛听取群众呼声，积极协作办事处开展各项工作，引来群众如潮的夸赞。
“凡是群众关心的事儿，再小的事儿也要当成大事儿办”
为了尽快摸清情况、了解实情，在短短的2个多月时间里，工作组先后十几次深入田间地头或居民家中与老百姓促膝谈心，了解他们的生活状况，排查隐患，及时化解矛盾纠纷。
赵秀珍是柏亭街道办事处辖区甚至西平县出了名的上访户、难缠户。工作组进驻不久，便知道了此事，并决定去碰碰“钉子”。
为满足赵秀珍的信访诉求，工作组在县主要领导的大力支持下，组织县直十几个部门，采取现场评议的方式，请来了赵秀珍和她的亲属、邻居，并找来县人大代表、政协委员、律师和群众代表等全程监督。对赵秀珍提出的问题，有关部门现场给予答复，能解决的当场解决；不能解决的，有关部门晓之以理、动之以情，讲清政策，让当事人做到心服口服。
针对赵秀珍家庭困难的实际，工作组协调办事处，决定为她及其儿子、孙女、孙子办理了每月160元的最低生活补助。工作组还组织了有县群工部、柏亭街道办事处全体干部职工参加的爱心捐助活动，现场捐款近4000元。
渐渐地，赵秀珍的怨气消了、火气退了，对立情绪也慢慢化解了。她说：“有市工作组的关心，有党和政府的关爱，我咋能还去上访呢。”
在黄庄居委会，村民董书平和董运五困宅基地问题积怨已久，并在不久前的一次争吵中造成了身体伤害。为解开两家人的心结，在县有关部门的支持下，工作组安排两家人坐在了一起，通过耐心地做思想工作，两家终于达成和解。
“群众呼声就是努力方向，只要群众有需要，我们就全力服务好”
进入夏季以来，随着气温的攀升，东吕居委会原来的100KVA变压器因为负荷超载，严重制约了村民的生产生活。为帮助解决村民的“挠头事”，工作组先后10多次顶着炎热酷暑，走访居民，问计于民，通过积极协调，筹措26万元资金，为东吕社区更换了2台200KVA的大功率变压器。
虽然有了电源保障，但村口的供水塔却因水位下降抽不上水而成了摆设。看着群众因饮水困难而焦急的眼神，工作组又赶紧筹措资金，重新买了新水泵，新接了供水管。
喝着哗哗流出的甘泉，东吕社区居委会党支部书记艾军士感慨地说：“工作组设身处地为咱老百姓着想，给我们解决了很多实际问题，真的太感谢他们了.”
面对近期持续的干旱少雨天气，工作组又及时把工作重点转移到抗旱救灾上。
由于临近城区，桂李居委会的部分农田缺少有效的灌溉设施，面对焦渴枯黄的庄稼，村民却束手无策。
得知这一情况后，工作组积极协调附近的一家养猪场，利用其有深水井的条件，买来大功率的抽水泵，由居委会出工钱，日夜为群众排水灌溉。
近些年，随着城市框架的不断拉大、小商贩不断增加，汤买赵社区脏、乱、差、堵日益严重，群众怨声载道。
“群众呼声就是努力方向，只要群众有需要，我们就全力服务好。”市委派驻西平县柏亭街道办事处工组组组长、市广播电影电视局副调研员吕启东告诉笔者。
通过调研走访了解群众需求后，工作组多渠道筹措40多万元，为村里修建了垃圾集中处理箱，规范了污水排放设施，打造了一面面活泼生动的文化墙，消除了群众积怨，亮堂了村民的心。
采访中，西平县柏亭街道办事处副主任周毅对笔者说：“派驻工作组来到咱这里以后，吃住都在工作地，经常走进百姓家中，走进田间地头，为老百姓办实事、解难题，受到了干部群众的交口称赞，这样的工作组，咱干部群众都欢迎。”