汝南县电业局一“加”一“减”优化服务

本报讯 （通讯员 王继华 龚海林）近日，汝南县电业局在“加减法”上做文章，“减”少流程时限，“减”化业扩手续；“加”快送电速度，“加”大责任追究，提升客户满意度。

该局梳理业扩流程，合并重复资料，缩短业扩时限，一个窗口对外，实行客户经理制，减少中间审批传递环节，实现走进一个门办完全过程；客户经理监督流程运转情况，全程跟踪业扩项目“受理、勘察、设计、施工、验收、送电”全过程，有效避免因环节衔接不力而造成的工程延误。同时，该局做足“加”，积极拓展服务外延，增加服务内容，进一步拉近与客户的距离。