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服务行业整改落实公开承诺事项
编者按：
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，市委始终高度重视，坚持从高从严抓落实，特别是把整改落实作为活动出成果、见实效的关键节点来抓，督促各地各单位重点围绕“四风”突出问题、关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”问题等方面内容进行认真整改，以保证活动取得群众满意的成效。经市委教育实践活动领导小组研究，分两批对40家市直执法监管部门和窗口单位、服务行业整改落实公开承诺事项进行集中公示，真诚邀请群众评判、欢迎群众监督。市纪委监察局监督电话：0396-3666110。
市委农办整改落实公开承诺
市委农办针对群众教育实践活动查摆出来的问题，作出如下承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
基层和群众办事难问题。
2.具体整改措施
（1）深化政务公开工作，在机关各个岗位全面建立办事流程图制度。
（2）破除成规，超前服务。加强项目申报和管理培训，着力解决项目申报程序较多的问题。
3.整改完成时限
2014年10月前。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
“中梗阻”问题。
2.具体整改措施
（1）切实解决认识问题。加强理想信念教育、职业道德教育，不断增强责任意识、宗旨意识。
（2）有效解决方法问题。开展深入调研，搞清“中梗阻”症结原因，采取有效措施，有针对性地加以解决。
（3）解决当前突出问题。解决办事拖延时限、服务质量不高、以权谋私问题、“吃拿卡要”、慢作为等问题。
3.整改完成时限
2014年10月前。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
项目工程监管不力的问题。
2.具体整改措施
将农业综合开发工程监理单位的招标工作下放到各县区，让县区自主招标、选择监理单位，强化工程监理工作，提高工程质量。
3.整改完成时限
2014年9月前。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
农村建房秩序不规范问题。
2.具体整改措施
（1）“堵”。 严查农村违规违法建房行为，遏制农村乱建房现象。
（2）“疏”。尽快编制和完善县域村镇体系规划，在各乡镇政府所在地建设居民社区。
（3）“补”。探索建立农村宅基地退出补偿机制，加快农民转移。
（4）“改”。在维护好农民群众“三权”的前提下，有效破解小城镇居民房屋小产权向大产权转变的问题。
3.整改完成时限
正在实施，长期坚持。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
破解农村改革难点不力的问题。
2.具体整改措施
（1）重点实施新型农业经营培育“六个一”工程。
（2）切实协调好市直和县区涉农项目整合工作。
（3）积极推动乡镇政府所在地的居民社区建设。
（4）全力抓好业务工作的统筹，强化督导检查、跟踪问效和精细管理。
3.整改完成时限
正在实施并长期坚持。
承诺内容之六
1.需要整改的突出问题
党风廉政建设需要进一步加强。
2.具体整改措施
落实“两个责任”，强化廉政意识，进一步加强反腐倡廉建设，旗帜鲜明地反对腐败。严格执行廉洁从政准则和廉洁自律各项规定，严格执行领导干部亲属经商、担任公职和社会组织职务、出国定居等规定，坚持从严要求，自觉接受监督，坚持勤俭办一切事情，带头抵制享乐主义和奢靡之风。
3.整改完成时限
正在实施并长期坚持。
市教育局主要整改事项承诺书
为切实做好教育实践活动的整改落实工作，解决群众反映强烈、影响教育事业科学发展的突出问题，真正以整改的实际成效取信于民，市教育局从以下八个方面向社会作出整改承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
治理“中梗阻”、基层和群众办事难问题。
2.具体整改措施
（1）开展“四服务一满意”教育活动，坚持和完善“民情工作队”工作机制。
（2）实行首问负责制和限时办结制。
（3）严肃查处推诿扯皮、“中梗阻”、“吃拿卡要”等现象。
3.完成时限
长期坚持。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
专项治理教育乱收费问题。
2.具体整改措施
（1）制定和落实市中心城区义务教育阶段学校招生工作意见和治理市中心城区义务教育阶段择校乱收费问题实施办法。
（2）监督各县区合理划定学校招生范围并向社会公示。
（3）坚决惩处各种形式的乱收费
3.完成时限
2014年9月完善制度，长期坚持。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
治理个别学校“在职教师有偿补课”加重学生负担问题。
2.具体整改措施
（1）制定印发《驻马店市普通中小学校暨在职教师有偿办班补课处理办法》和《关于禁止中小学校及在职公办教师利用职权职务等影响从事或参与商业性经营活动的通知》。
（2）加强教师教育，加强师德师风建设，提高教师廉洁意识，对影响师德师风的行为按照有关规定进行严肃处理。
（3）集中开展中小学校和在职教师乱办班乱补课乱收费专项治理活动。
3.完成时限
已完成，长期坚持。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
解决学前教育“入园难”问题。
2.具体整改措施
（1）进一步规范幼儿园办园行为。
（2）加强幼儿园建设，推动民办幼儿园提高办园水平，妥善解决入园难问题。
3.完成时限
2014年9月起，用3年左右取得明显成效，长期坚持。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
解决义务教育阶段市中心城区“择校热”、“大班额”问题。
2.具体整改措施
（1）制定中心城区中小学发展中长期规划。
（2）加大力度推进薄弱学校改造、标准化学校建设，推动全市义务教育均衡发展。
（3）成立“义务教育热点问题对策研究”课题组，认真研究解决教育热点难点问题。
3.完成时限
2014年9月起，3年有明显成效，长期坚持。
承诺内容之六
1.需要整改的突出问题
执行普通高中招生“三限”政策问题。
2.具体整改措施
（1）严格按招生计划录取新生，实行网上录取，一人一号。
（2）严格规范学籍管理。
（3）每学期中进行专项检查，对违纪行为进行处理。
3.完成时限
2014年9月完善制度，长期坚持。
承诺内容之七
1.需要整改的突出问题
解决职业教育服务经济社会能力弱的问题。
2.具体整改措施
（1）加快职教园区建设，积极推进各县区职教中心建设。
（2）推进产教融合，引导学校依据市场需求设置专业。
3.完成时限
2014年9月完善相关制度，3年内取得明显成效，长期坚持。
承诺内容之八
1.需要整改的突出问题
促进教育公平问题。
2.具体整改措施
（1）加大财政投入，实施好标准化学校建设，促进城乡义务教育均衡发展。
（2）进一步规范中小学办学行为。
（3）强化督察和问责力度。
（4）推进校长、教师交流，落实教师支教资助政策；加大薄弱学校校长、教师培训提升力度。
3.完成时限
长期坚持。
市商务局领导班子教育实践活动整改落实公开承诺
为扎实推进整改落实、建章立制各项工作，确保教育实践活动取得实效，按照市委活动办要求，市商务局领导班子向社会各界和广大干部群众作出如下整改承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
不敢抓、不敢管、当老好人、怕得罪人的问题。
2.具体整改措施
（1）正风肃纪，转变作风，严格责任追究，加大问责力度。
（2）开展批评与自我批评。
（3）着力强化管理，增强敢于担当意识。
3.整改完成时限
2014年12月底前。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
不敢担当、不愿担当、不能担当的问题。
2.具体整改措施
（1）树立正确的权力观、政绩观和利益观，主动谋划，推进工作。
（2）增强事业心和责任感，做到在其位、谋其政、负其责。
（3）强化学习，不间断“充电”，完善工作思路，提高工作执行力。
3.整改完成时限
2014年12月底前。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
公务接待中讲排场、标准高的问题。
2.具体整改措施
（1）制定《市商务局公务接待管理实施细则》，完善公务接待管理制度。
（2）贯彻中央八项规定，严格接待标准。
（3）严肃查处违纪行为，公布举报电话，接受社会各界监督。
3.整改完成时限
立行立改并长期坚持。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
干部队伍中对商务法律法规学习不深入，执法能力弱的问题。
2.具体整改措施
（1）严格制订学习计划，学习相关商务法律法规。
（2）每月组织1次执法培训，提高人员执法能力。
（3）完善考评考核机制，增强文明执法的紧迫意识和责任意识。
3.整改完成时限
2014年12月底前。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
招商引资签约项目履约率、开工率和资金到位率不高。
2.具体整改措施
（1）抓好签约项目的跟踪落实，督导县区建立拟签约项目预审制度，解决项目合同金额不实的问题。
（2）建立台账，落实跟踪督导和服务。
（3）建立项目跟踪服务责任制，每季度进行督导通报。
3.整改完成时限
2014年12月底前。
承诺内容之六
1.需要整改的突出问题
对外贸易扶持政策不健全，企业进出口积极性不高，开拓国际市场能力不强。
2.具体整改措施
（1）落实国家、省、市鼓励和扶持进出口的政策，调动企业进出口积极性。
（2）抓重点进出口企业，扩大出口规模。
（3）扩大开放领域，加快企业“走出去”步伐，促进有条件的企业在境外投资办厂或承包工程。
3.整改完成时限
2015年12月底前。
市民政局整改落实公开承诺
为深入开展教育实践活动，着力解决民政局系统“四风”方面存在的突出问题，以更高的标准、更严的要求，不断改进工作作风，确保整改落实取得实效。特作出承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
门难进、脸难看、事难办问题。
2.具体整改措施
（1）进一步加强群众路线学习教育，不断提升党员干部群众观念、群众意识和为民情怀。
（2）建立直接联系群众制度。班子成员深入基层、深入群众，每月到联系点听取1次汇报，每季度下基层调研1次，每年撰写1篇以上调研文章。全年下基层不少于30天。
（3）开展党员干部“下基层、解民忧、办实事”活动。组织党员干部深入群众排忧解难。全年每名党员做好事实事不少于两件。
3.整改完成时限
2014年12月底前，长期坚持。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
“为官不为”、“中梗阻”和工作效率不高问题
2.具体整改措施：
（1）认真落实市委办公室、市政府办公室《关于强化执纪监督进一步提升工作效能的通知》精神，进一步加强机关作风建设，保障政令畅通。
（2）在全市民政系统广泛开展“真情暖人心、满意在民政”活动。完善首问负责、一次性告知、限时办结和责任追究等制度，加强民政系统政风行风建设，提高为民服务质量。
（3）严格奖惩制度，坚持从严教育、从严管理、从严监督，发现问题，从严惩处，绝不姑息。
3.整改完成时限
2014年11月底前，长期坚持。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
城乡低保对象认定不准确、不规范问题。
2.具体整改措施
（1）建立信息核对机制。将低保申请人家庭收入和财产信息，与相关部门的居民家庭经济状况信息进行比对，准确核算低保申请人家庭收入和财产，从源头上解决“人情保”、“关系保”问题。
（2）加大公示力度。县、乡、村建立统一固定长期公示栏，接受群众监督。
（3）加大对信访案件的查处力度，做到件件有落实，件件有回复。
3.整改完成时限
2014年12月底前，长期坚持。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
农村五保供养工作不规范、五保供养水平不高的问题。
2.具体整改措施
（1）加大资金投入力度，建立完善农村五保供养对象供养资金保障机制。
（2）加强对工作人员技能培训，不断提高服务保障水平。重视探索加强分散五保供养对象管理的新路子。
（3）实行责任追究制，开展经常性地明察暗访，对不作为、乱作为现象从严处理。
3.整改完成时限
2015年底前并长期坚持。
市城乡规划局整改落实公开承诺
市规划局围绕自身存在的“四风”问题、关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”问题等突出问题，作出以下承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
关于脱离实际、脱离群众、消极应付、推诿扯皮等官僚主义问题。
2.具体整改措施
（1）深入社区村组、建筑现场，积极宣传有关政策法规。
（2）在制定规划方案时，紧密结合实际调研，仔细勘察现场，努力实现科学规划、阳光规划。
（3）创新审批机制，实行首问负责制、一次性告知制、联审联批制度，在项目单位首次前往询问时即一次性告知相关事项，让其明确办事流程、准备相关材料、节约办事时间。
3.整改完成时限
立行立改。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
关于工作不思进取、态度不积极等享乐主义问题。
2.具体整改措施
（1）狠抓机关作风建设，每周至少对工作人员上下班情况及工作秩序检查两次。
（2）通过走出去、请进来等方式，学习先进规划理念及管理模式。利用新的规划理念，开展当前规划工作。
3.整改完成时限
立行立改。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
关于铺张浪费、节庆泛滥等奢靡之风问题。
2.具体整改措施
（1）严格审批管理和接待标准，不接待无公函的公务活动，严禁将非公务活动纳入接待范围，不以举办会议、培训等名义列支、转移、隐匿接待费开支，严禁私客公待问题。
（2）严格执行八项规定。接待标准要就低不就高，超出标准的费用一律由个人自理，不得从单位资金中报销。
（3）严格按照《党政机关厉行节约反对浪费条例》和中央、省、市要求规范公务用车。
3.整改完成时限
立行立改。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
关于群众办事“中梗阻”问题
2.具体整改措施
（1）理清各科室工作流程，明确岗位职责，并以正式文件予以规范。
（2）实行岗位责任制、限时办结制和首问负责制，就每项工作落实到人。
3.整改完成时限
2014年12月底前。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
群众来我局办事时，有办事难现象。
2.具体整改措施
（1）加强宣传，让群众了解有关规划办事程序和相关法律法规，参与规划，支持规划。
（2）提高服务水平，做好群众解释工作，跑完服务群众“最后一公里”。
3.整改完成时限
立行立改。
承诺内容之六
1.需要整改的突出问题
群众诉求反映渠道机制不够畅通。
2. 具体整改措施
（1）规划审批，严格实行公示制度，在市区重要场所和施工现场进行公示，充分听取群众意见。
（2）进一步完善信访工作制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。
3.整改完成时限
2014年9月底前完成。
市人口计生委整改落实公开承诺
市人口计生委针对第二环节查摆的“四风”突出问题，特别是与群众利益联系最紧密的问题、服务群众“最后一公里”问题，做到整改不到位不放过、不达目的不收兵、群众不满意不销号。现就问题整改承诺如下：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
生育证办理难。
2.具体整改措施
（1）农业二孩生育及再生育审批下放各县区。
（2）及时督促检查各县区生育证办理情况。
3.完成时限
2014年9月底前并长期坚持。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题：乱收费乱罚款
2.具体整改措施
（1）开展乱收乱罚专项整治。
（2）加大对基层暗访、检查力度。
3.完成时限
2014年10月底前并长期坚持。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
单月康检内容不丰富、计划生育随访服务不到位。
2.具体整改措施
（1）加强培训，提高县、乡两级技术人员服务意识和能力。
（2）指导基层与卫生部门联合，开展妇科病普查普治和孕前优生健康检查。
（3）组织岗位练兵或技能比武，提高整体服务水平。
（4）加强康检期间的暗访和检查，不定期抽查服务对象，询问享受服务情况。
3.完成时限
2014年12月底前并长期坚持。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
避孕节育知情选择宣传不深入。
2.具体整改措施
（1）利用多种途径和方式宣传避孕节育知情选择。
（2）督促基层计生部门转变思想，摒弃“一环二扎”的旧有服务模式，群众可以自由选择避孕节育方式。
（3）增加避孕节育药具的品种和数量。
3.完成时限
2015年7月底前并长期坚持。
市科技局整改落实公开承诺
市科技局认真贯彻落实中央八项规定，坚决反对“四风”问题，切实加强作风建设，坚持问题导向、结果导向，不断提高领导科学发展的能力、破解发展难题的能力，市科技局党组领导班子郑重承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
科技管理和科技服务违规收费问题。
2.具体整改措施
（1）按照上级规定，重新修定或取消科技管理和科技服务收费事项。
（2）从现在起立即停止在科技管理和服务中没有明确规定的各类各项收费。
（3）严肃查处科技管理和科技服务中的各类违规收费问题。
3.整改完成时限
2014年9月底前完成并长期坚持。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
办公用房超标超占的问题。
2.具体整改措施
（1）立即清理超标超占的办公用房。
（2）加强教育，进一步明确局系统各级各类工作人员的办公用房标准。
（3）严格追究超标超占办公用房的人和事。
3.整改完成时限
2014年9月底前完成并长期坚持。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
公务用车不能严格按照规定执行的问题。
2.具体整改措施
（1）按照上级规定，进一步修定局公务用车管理办法。
（2）明确专人，统一管理，严格按照办法执行。
（3）严格处理违反公车管理办法的人和事。
3.整改完成时限
2015年6月底前完成，并长期坚持。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
“三公”经费支出不合理问题。
2.具体整改措施
（1）按照上级规定，认真修定局系统财务管理和“三公”经费管理规定。
（2）严管落实“三公”经费管理规定。
（3）严格查处违反规定的公款出国境、公款购车和私自公务接待问题。
3.整改完成时限
2014年9月底前完成并长期坚持。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
科技服务主动性、积极性不强和不作为慢作为等“中梗阻”问题。
2.具体整改措施
（1）按照上级规定，认真制定局系统领导干部绩效考核办法。
（2）认真落实领导干部绩考核的相关规定，并严格运用考核结果。
（3）充分发挥局监察室职能作用，加强效能监察，严肃查处局系统中各类“中梗阻”问题。
3.整改完成时限
2014年10月底前完成并长期坚持。
市农业局整改落实公开承诺
在党的群众路线教育实践活动中，市农业局对查摆出的问题进行了认真整改，为了提高整改实效，接受群众监督，进一步树立为民务实清廉形象，现作如下承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
在农作物田间管理、高标准粮田建设、农村土地流转、农产品质量安全等方面布置工作任务多、跟踪问效少。
2.具体整改措施
制定《驻马店市农业局领导班子会议议事规则》，建立领导班子周一例会制度，设立《市农业局班子会议工作台账》，建立到人、到事、到时间节点的台账，明确工作责任科室、责任人和工作进度，搞好跟踪问效。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
局机关虽然建立了考勤制度，但对查出的违反纪律现象处罚不严，没有起到警示作用。
2.具体整改措施
制定机关值班、车辆使用、财物管理、考勤及请销假制度等规章制度，对未履行正常手续不在岗的，一律作为旷工处理，年旷工累计超过5天的，年度考核不得评为优秀，年终取消评先资格，情节严重的，按照《公务员法》、《事业单位人事管理条例》有关规定处理。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
在农业行政执法方面有慢作为现象，执法部门对群众举报投诉信息反应慢。
2.具体整改措施
局法规科、市农业行政执法支队设立征求意见箱，开通热线电话，公布电子信箱，畅通群众反映问题渠道，主动受理群众投诉，自觉主动接受群众监督，加强农业执法队伍建设，提高农业执法水平。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题：在农业技术推广、宣传农业政策法规方面，有不主动、不耐心、不深入问题。
2.具体整改措施：建立“三个一”工作机制，即每位班子成员包一个县区、指导一个高标准粮田示范方、服务一个新型农业经营主体，充分发挥领导班子的带头作用，将主要精力下沉到基层一线，每个月到分包县区和联系点指导服务不少于1次，推动“万名科技人员包万村”活动有效开展，指导县区建立土地流转县、乡、村三级服务平台，培育种植大户、种植业专业合作社、家庭农场典型，壮大农业产业化集群核心企业，推进现代农业发展。
3.整改完成时限：立行立改。
市水利局整改落实公开承诺
市水利局深入查找“四风”突出问题，并认真梳理、制订整改方案，落实整改措施，促进水利行业党员干部牢记宗旨，转变作风，积极践行群众路线，特作出如下公开承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
公车管理、公务接待方面存在上下班公车接送、超标准接待现象。
2.具体整改措施
已新建和完善《进一步加强机关车辆管理的通知》、《驻马店市水利局来客接待制度》，并严格执行。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
节约意识不强，艰苦奋斗精神淡化，公务活动和后勤管理不够规范完善，有铺张浪费现象。
2.具体整改措施
（1）认真贯彻落实中央《党政机关厉行节约反对浪费条例》；
（2）严格控制“三公”经费支出，修改完善《关于进一步加强财务管理的通知》和《固定国有资产管理暂行办法》并严格执行。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
深入基层、深入水利工作实际调查研究少。
2.具体整改措施
新建《加强水利调研工作指导意见》并严格执行，改进调查研究工作，保证调研效果。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之四
1.需要解决的突出问题
水利技术人员断层。
2.具体整改措施
加大引进、培养吸引人才的力度。目前，市防汛抗旱办公室和水政监察支队正在招录技术人员。其他五个单位已经上报招聘计划。
3.整改完成时限：2014年9月。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题：小型农田水利工程产权制度改革滞后。
2.具体整改措施：制订《驻马店市深化小型水利工程管理体制改革实施方案》，并强力推动实施。
3.整改完成时限：2014年9月。
承诺内容之六
1.需要整改的突出问题
基层水利管理单位职工住房困难问题。
2.具体整改措施
积极协调解决水库职工住房困难问题。目前，上级部门已批准该项目纳入我市棚户区改造规划，正待按程序实施。
3.整改完成时限：2014年9月。
承诺内容之七
1.需要整改的突出问题
清理挂靠使用水利资质。
2.具体整改措施
制订《2014年驻马店市水利工程建设领域突出问题专项治理工作实施方案》并认真实施，配合有关部门，对水利工程招标投标挂靠使用水利资质行为进行清理整改。
3.整改完成时限：2014年12月。
承诺内容之八
1.需要整改的突出问题
河道非法采沙。
2.具体整改措施
界定职能机构职责，编制河道采沙规划，严格按照规定进行采沙许可备案，会同市公安、交通运输、国土资源、林业、农业、安全监管等部门加强监督检查，加大执法力度，严厉打击非法采沙。
3.整改完成时限：2014年12月。
市畜牧局整改落实公开承诺
为确保群众路线教育实践活动取得实效，驻马店市畜牧局领导班子对查摆出的突出问题进行了梳理归类，认真研究。现对整改落实公开承诺如下：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
工作落实不力、督促检查不到位、工作推诿扯皮、中梗阻、落实政策棚架打折等问题。
2.具体整改措施
（1）严格标准，抓好工作落实，杜绝棚架打折、敷衍塞责、变形走样。
（2）加强督促检查，对态度蛮横、推诿扯皮、办事不公、搞变通、打折扣的，按照有关规定给予处理。
（3）强化责任，提高服务水平。
3.整改时限：立行立改。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
不善于介入矛盾、对群众诉求不耐心、联系群众不紧密、服务群众不周全等问题。
2.具体整改措施
（1）公开办事信息和程序，全面畅通群众诉求渠道。
（2）对群众反映的问题，建立登记、督办、落实制度。
（3）发布行政审批事项流程图，做到行政审批“零积压、零失误、零投诉”。
3.整改时限：2014年10月之前。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
调查调研不深入、针对性不强，对基层服务人员技术培训不到位问题。
2.具体整改措施
（1）根据畜牧业生产实际，确定一批重大调研课题，制订和落实班子成员下基层调研计划。
（2）建立班子成员及科室包县区、包重点畜牧企业联系制度，解决生产中的实际问题和困难。
（3）举办技术培训班和技能竞赛，对基层服务人员和重点服务对象进行技术培训。
3.整改时限：2014年12月之前。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
执行中央八项规定、省委20条意见和市委、市政府若干意见存在的问题。
2.具体整改措施
（1）提高思想认识。
（2）强化党性修养。
（3）严格执行廉洁自律的有关纪律和规定，认真贯彻执行中央“八项规定”，省委、省政府20条意见和市委市政府若干意见。
3.整改时限：立行立改。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
机关上班纪律、机关值班制度坚持不好等问题。
2.具体整改措施
（1）杜绝上班迟到、早退和工作期间做与工作无关事情现象发生。
（2）对落实制度情况加强监督检查，并对检查情况及时进行通报，对违纪违规行为进行严肃查处。
3.整改时限:2014年9月之前。
市广播电视局整改落实公开承诺
为认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动，把整改落实工作落到实处，更好地发挥广播电视的宣传作用。特公开承诺如下：
承诺内容一
1.需要整改的突出问题
广播电视宣传工作探索创新不够, 广播电视舆论引导能力有待进一步加强。
2.具体整改措施
（1）实施栏目制片人制度和节目、栏目播音员、主持人带动战略，努力打造一批名牌节目和栏目。
（2）实施节目定位制度。加强策划，注重包装新闻类节目、对象性专题节目、文艺类节目。
（3）制定宣传策划制度、节目审查制度、重播重审制度、重要新闻请示报告制度、重大宣传报道统一组织制度、新闻阅评制度，建立题材规划、监听监看、视听评议、节目监控等宣传监管体系。
3.完成时限：2014年12月。
承诺内容二
1.需要整改的突出问题
广电无线发射台站基础设施老化，投入不足。
2.具体整改措施
更新建设无线发射台站基础设施、发射设备等，提高市、县节目覆盖范围和质量。
3.完成时限：2014年底前完成一个、开工两个县级无线发射台改扩建工程任务。
承诺内容三
1.需要整改的突出问题
农村公益电影放映工程质量、效果欠佳，部分存在虚报场次行为。
2.具体整改措施
健全完善监管制度，开展全市农村公益电影放映专项检查，严格惩处违规放映队直至取消其放映资格。
3.整改完成时限：2014年底。
承诺内容四
1.需要整改的突出问题
城乡有线电视公共服务体系建设不均衡，农村有线电视覆盖率、覆盖质量不高。
2.具体整改措施
推进有线电视网络从城区向集镇、从集镇向乡村的延伸，扩大农村有线电视覆盖，有线电视的增长率达到5%。
3.整改完成时限：2015年底，长期坚持。
承诺内容五
1.需要整改的突出问题
非法设立小功率广播电台、电视台有所反弹，违规广告播放行为时有发生。
2.具体整改措施
严格落实《广播电视管理条例》、《广播电视广告播出管理办法》，强化社会监督，密切配合工商等部门做好广告监管工作。
3.整改完成时限：2014年12月，长期坚持。
承诺内容六
1.需要整改的突出问题
县级城市数字电影院建设发展不均衡。
2.具体整改措施
（1）争取县级城市影院建设补贴政策，采取多种方式加快县级数字影院建设。
（2）2014年底前完成2个以上县级数字影院立项、规划及开工任务；市城区完成1个以上数字影院新建任务；2015年底前完成每个县均有一个数字影院任务。
3.整改完成时限：2014年底、2015年底前分步完成阶段性建设任务。
市安全生产监督管理局整改落实公开承诺
为切实转变作风、提高工作水平，针对我局在党的群众教育实践活动中查摆出来的问题，提出整改落实措施，承诺如下：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
全民安全意识教育不够到位问题。
2.具体整改措施
（1）动员社会力量，积极开展“安全生产宣传月”活动和“安全驻马店”创建活动，推动安全理念、文化、法律知识进企业、进校园、进社区、进村组、进家庭。
（2）强化安全生产法律法规和安全常识的宣传教育培训，严格落实“三级安全教育”培训制度，提高群众的安全意识和遵规守法自觉性。
3.整改完成时限：正在实施。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
事故隐患排查整治力度不够大问题。
2.具体整改措施
（1）实行专家查隐患制度。聘请各个不同行业专家免费为企业进行“安全体检”，查找安全隐患，有效防止各类安全生产事故的发生。
（2）加强执法检查，发现问题，严格按照自由裁量权规定依法进行处罚。
3.整改完成时限：正在实施，长期坚持。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
主动联系服务群众和企业的方法措施不到位问题。
2.具体整改措施
（1）加大信访工作力度。以群众满意作为工作的基本标准，加强对“12350”24小时安全生产举报投诉电话的管理以及群众来信来访的受理，做到“件件有回音、事事有结果”。
（2）提高行政许可效能。一是专门设置行政审核审批科，把原来分散到各业务科室的许可事项集中到一个科室办理，进驻市行政服务中心，实行一站式服务。二是公开许可事项和办事流程。印发行政许可办事指南，实行限时办结制、首问负责制、一次性告知制度等。三是将行政审批许可时限在法定许可时限内再缩短1/3。
3.整改完成时限：2014年9月底。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
调查研究不深入，安全生产改革创新力度不够问题。
2.具体整改措施
（1）严格落实局领导分包联系县区、工作人员分包联系重点企业制度。局党组成员每年下基层时间不少于两个月，每年每人提交1至2篇有情况、有分析、有见地的调研报告或解决问题书面建议。
（2）提请市委、市政府出台《关于进一步加强安全生产工作的意见》，切实把安全生产摆在经济社会发展和社会治理体系建设的重要位置，进一步健全完善安全生产责任体系，推动安全生产宣传教育社会化、企业安全标准化、安全技术服务市场化、安全监督管理法制化、安全责任制度化、安全支撑保障专业化，总结安全生产监督管理各方面的创新工作经验，并加以实施。
3.整改完成时限：2014年12月底。
市工业和信息化局整改落实公开承诺
为切实解决好群众反映的热点、难点问题，更好地服务企业、服务基层、促进中小企业发展，市工业和信息化局特作出如下整改落实公开承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
检查评比泛滥。
2.具体整改措施
（1）严格评比达标表彰项目管理和数量控制，严肃整改授牌晋级、“一票否决”过多过滥问题，严厉整治以评比达标表彰为由拉赞助、收取费用、滥发钱物等现象；
（2）清理规范各类领导小组的设置，及时进行调整、合并或撤销。市本级原有的6项评比达标表彰项目，精减为3项。各类领导小组减少6个，撤并4个。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
基层和群众办事难。
2.具体整改措施
（1）通过局网站向社会公布工作服务流程，规范办事程序。各重点科室梳理服务企业重点工作10项，针对重点工作制定服务流程。
（2）切实加强机关效能建设，认真高效办结效能投诉。通过网络、电话、邮箱等多种投诉渠道，解决群众反映强烈的问题。
（3）不定时、不定期检查机关人员工作纪律。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
联系企业不够，为企业上门服务少。
2.具体整改措施
（1）建立机关干部进企业调研长效机制，增加下基层进企业调研次数。坚持经常深入基层，了解基层情况，掌握第一手资料。
（2）每月汇总一次调研情况，及时了解掌握企业运行中遇到的困难和问题，形成言之有物的《关于加快新型工业化进程》等专题调研报告。
3.整改完成时限:2014年10月，并长期坚持。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
为企业协调解决困难和问题力度不够大。
2.具体整改措施
（1）建立困难企业协商机制，对企业反映的问题受理建立台账、分类、督导、销账等措施。
（2）对企业反映问题涉及市直部门解决的，充分发挥市服务企业办公室的作用，积极协调对接。
3.整改完成时限：2014年12月，并长期坚持。
市文化新闻出版局整改落实公开承诺
为进一步密切党群干群关系，为广大群众提供更优质的公共文化服务，市文新局现就群众路线教育实践活动整改落实情况向社会作出以下公开承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
与基层群众联系少，不接地气。
2.具体整改措施
（1）班子成员每月前往分管单位两次进行现场办公，亲自指导基层工作。
（2）班子成员每月1次深入各县区走访调研，倾听基层意见，及时为基层和群众排忧解难。
（3）每季度与基层群众、监管服务对象、基层工作人员召开座谈会1次。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
工作落实不到位，走形式、走过场。
2.具体整改措施
（1）修改完善工作规程，明确工作程序、考核体系和督办原则。
（2）每月召开重点工作推进会，对工作落实情况进行考评，督办进度滞后的工作。
（3）对人员进行轮岗调整，调动广大干部工作积极性。
3.整改完成时限：2014年12月底。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
服务意识不强，服务质量不高。
2.具体整改措施
（1）制定完善首问负责、限时办结等制度，形成加强服务、规范行政审批和执法行为的制度机制。
（2）加强对执法人员的教育培训和监督检查，杜绝执法不文明、乱罚款等现象发生。
（3）进一步优化审批流程，提升服务质量，提高行政效能，杜绝门难进、脸难看、事难办等问题发生。
（4）进一步畅通网络、电话和信访举报等渠道，认真受理群众投诉。
3.整改完成时限：立行立改。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
部分文化活动群众参与率不高，文化志愿服务活动数量偏少。
2.具体整改措施
（1）建立群众需求反馈机制，进一步贴近群众文化需求，多开展符合群众喜好、适合群众欣赏水平的文化活动。
（2）大力宣传文化志愿者服务活动，促使志愿者数量稳步提升。
（3）建立文化志愿服务中心，完善管理制度，确保志愿者服务活动长期有效开展。
3.整改完成时限：2015年12月底。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
基层基础薄弱，基层文化站点作用没有充分发挥。
2.具体整改措施
（1）进一步完善现有基层文化站点管理制度，加强软件建设，提升服务能力、内容和质量。
（2）联系相关部门进一步加强村（社区）级文化设施建设，强化人员和经费保障，形成结构合理、功能健全、实用高效的基层文化设施网络。
（3）提升基层文化专干素质，每两年对所有基层文化专干实施一次培训。
3.整改完成时限：2015年12月底。
市旅游局整改落实公开承诺
为切实解决好市旅游局存在的“四风”问题、关系群众切身利益的问题和联系群众最后
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
倾听基层呼声较少，深入基层调研不够。
2.具体整改措施
（1）党组成员带头蹲点驻村，带头深入基层，到存在问题最多、情况最复杂的旅游企业调查研究。每年下基层调研时间不少于2个月，到基层蹲点驻村时，与群众同吃同住时间不少于3天，到定点扶贫村调研不少于4次。
（2）调研做到轻车简从，不作事先安排，到农村调研一律在乡镇食堂或农户家就餐，每年撰写1篇高质量调研报告和2篇学习心得或民情日记。
（3）下基层调研由局党组统筹安排，避免集中或轮番到一个企业、一个点上调研。
3.整改完成时限：2014年10月底前完成相关制度建设，长期贯彻落实。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
行业服务管理信息公开不够。
2.具体整改措施
（1）加大旅游政策法规宣传力度。以驻马店旅游网为主要宣传平台，辅以报纸、电视等媒体专栏，开设旅行社、星级饭店政策宣传专题，公布国家、省关于行业发展建设的法律法规。
（2）公开办事流程，在驻马店旅游网上设立专栏，公布星级饭店评定，旅行社设立、变更、注销，旅行社分社、经营网点设立备案，旅游景区A级景区等办事流程。在相关业务科室做到办事流程上墙。
（3）实行首问负责制，及时回应企业和群众的关切和诉求，做到政策疑问有人解答，反映问题有人追踪，具体业务限时办结，杜绝不作为、慢作为、乱作为。
3.整改完成时限：2014年10月底前完成全部信息公开上墙，长期贯彻落实。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
旅游精品线路开发不够，对外营销力度有待加强。
2.具体整改措施
（1）邀请国内知名营销专家、策划专家，科学制订我市旅游营销3年行动计划，作为未来3年驻马店旅游对外宣传营销的指导。
（2）对我市西游文化节、盘古文化节、重阳登高节等旅游节庆活动进行重新包装策划，加大节庆旅游力度。
（3）整合旅游资源，打造旅游精品线路，争抢市场吸引力和竞争力，塑造驻马店旅游新形象。
3.整改完成时限：2014年12月前完成旅游营销3年行动计划的制订。
市农机局整改落实公开承诺
为做到以整改的成效取信于民，市农机局领导班子郑重作出以下整改承诺：
承诺内容之一
1.整改突出问题
在农机安全检查、农机牌证办理工作中存在执法不规范问题。
2.整改措施
（1）加强领导班子党性教育。坚持中心组学习制度和周一学习制度，每周每人写一篇心得，每季度开展一次学习交流活动。
（2）领导班子成员每周至少深入乡村、农户调研一次，问政于民、问需于民、问计于民，听取群众意见，从农民群众的实践中汲取智慧和力量。
（3）经常开展“文明服务、文明执法”检查，每季度通报一次检查情况。
（4）严格执行《首问责任制》、《服务承诺制》、《责任追究制》等各项制度，做到有问必答、有诺必践、有责必究。
3.完成时限：2014年12月前。
承诺内容之二
1.整改突出问题
构建新型农机服务体系、大力培育新型农业经营主体问题。
2.整改措施
（1）重点围绕开展农机专业合作社建设、农机农艺融合、稳妥开展农机保险业务等方面开展专题调研。
（2）健全完善《农机购置补贴政策实施绩效考核办法》和《基层农机推广服务体系建设补助项目绩效考核办法》确保政策高效规范实施。
（3）运用好国家农机补贴和省奖补资金，推动粮食烘干机械、玉米收获机械、花生收获和大中型拖拉机等农业机械发展。
（4）抓好农机合作社建设和农机保险业务开展，切实推动农机专业社上档升级，使其成为新型农业生产经营主体。进一步抓好农机保险业务的试点和推广工作，以求取得农民跨区作业有保障、安全生产零风险、农机化事业有突破这样“一举求多效”目的。
（5）建立相应的保障机制，对需要健全完善的各项规章制度落实到科室和个人，确保责任明确。
3.完成时限：2014年12月前。
承诺内容之三
1.整改突出问题
农民群众关心的粮食（小麦、玉米）烘干问题。
2.整改措施
（1）运用好国家农机补贴和省奖补资金，落实好国家农机补贴政策，推动粮食烘干机械的购置和使用。
（2）每年集中开展一次专题调研，了解群众心声，制定相应措施。
（3）建立相应的保障机制，对需要健全完善的各项规章制度落实到科室和个人，确保责任明确。
3.完成时限：2014年12月前。
市行政服务中心整改落实公开承诺
为确保教育实践活动各项整改措施落到实处，以整改成效取信于民，推动行政服务工作科学发展，市行政服务中心党委郑重作出如下整改落实承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
便民服务设施不完善。
2.具体整改措施
（1）在服务大厅设立志愿者服务站，积极引导群众办事。
（2）在服务大厅和开评标厅增添便民座椅、饮水机、热水器等服务设施，方便群众等候休息、饮水。
（3）在市地税局窗口安装POS机，方便群众缴费。
（4）在服务大厅增设图书室、更衣室，满足窗口人员读书需要，解决更换工装难的问题。
3.整改完成时限
立行立改并长期坚持。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
改革创新意识不强，对审批难、审批慢、服务不优问题缺少改进措施。
2.具体整改措施
（1）提请市政府出台《关于进一步提高行政审批效能的意见》。
（2）对保留的审批事项进行分类管理，优化审批流程，压缩承诺时限。同时配合市监察局加大部门对窗口的授权力度，实现应进必进、一站式办理。
（3）重新制作服务指南并公示，落实一次性告知制、首问责任制、服务承诺制。
（4）积极推行全程代理服务、模拟审批、网上审批等制度，完善相应配套措施，提高审批效率。
（5）深入开展省级服务业标准化示范单位创建工作，不断提升中心规范化服务水平。
3.整改完成时限
2014年年底前完成并长期坚持。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
公共资源交易方式传统落后、效率低下。
2.具体整改措施
（1）认真贯彻落实《驻马店市建设工程电子化招投标实施方案》，与市监察局、市住建局等部门配合，尽快启动电子招投标系统建设。
（2）积极探索土地交易电子招拍挂方式。
（3）结合我市公共资源交易工作实际，起草《关于进一步加强和规范公共资源交易管理工作的意见》，提请市政府出台。
3.整改完成时限
2014年年底前完成并长期坚持。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
勤俭节约意识不强，财务制度需进一步加强和完善。
2.具体整改措施
（1）深入开展党风廉政教育，严格执行“八项规定”，领导干部带头廉洁自律，严格执行公务用车、公务接待标准。
（2）修订完善《车辆管理制度》、《财务管理制度》、《公文管理制度》等内部管理制度并认真落实。
（3）厉行勤俭节约。继续执行公务卡报销结算管理制度，加强“三公”经费支出管理，从根本上堵塞跑冒滴漏等现象。
3.整改完成时限
立行立改并长期坚持。
市住房管理中心整改落实公开承诺
为加强和改进房管系统作风建设，建立健全密切联系群众、加强作风建设的长效机制，结合房产行业实际，特作如下承诺：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
部分党员干部在处理涉房矛盾纠纷方面存在推诿扯皮、不负责任、不敢担当问题。
2.具体整改措施
（1）开展涉房矛盾纠纷集中整治活动，包括近年来涉房积案及排查出的各类矛盾纠纷案件的集中处理。
（2）建立信访案件责任追究制，明确界定责任领导及责任单位相应责任，对信访案件办理情况定期通报，对行动迟缓、措施不力、拖拉扯皮的，责任倒查，处罚到人。
（3）严格执行房地产开发企业和物业企业诚信体系、失信惩戒和守信激励制度。
（4）建立开发企业信访稳定黑名单制度。对确因房地产开发企业自身原因造成违规售房、合同欺诈、延期交房等行为，引起围堵党政机关等群访事件的，发生一次即将企业列入“黑名单”，采取限期整改、降低企业资质等级、不予办理资质延续等手段加强企业诚信管理。
（5）开展满意度回访活动。及时与信访当事人取得联系，征求信访当事人对案件办理情况的意见，力求达到群众满意。
3.整改完成时限
2014年10月底前。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
窗口单位存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃拿卡要”等侵害群众利益现象。
2.具体整改措施
（1）落实行政审批首问责任制、一次告知制、受理登记制、限时办结制、责任追究制五项制度，杜绝“中梗阻”。
（2）开展集中督查，强化对重点时段、重点科室、重点单位、重点环节的监督检查，坚决纠正不负责任、不敢担当和不作为、慢作为、乱作为等行为。
（3）实行开门整治，强化社会监督，充分利用行业网站、意见箱等征求群众意见，即整即改。
3.整改完成时限
2014年12月前。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
在推进保障性安居工程项目等民生工程落实上存在畏难情绪；部分群众对保障房申报落实存在疑虑。
2.具体整改措施
（1）加强项目督导，确保2014年度41075套新建保障房任务年底前完成三个三分之一，确保续建项目年底前基本建成，确保竣工项目年底前分配入住。
（2）对公租房、廉租房并轨运行、企业利用自有土地建设公租房产权划分和管理、保障房运营管理模式及运营规范化管理等问题开展调研，出台具体政策，化解难题，推动工作。
（3）督促各县区（管委会）在政府网站开设专栏，公开保障性安居工程建设信息，并对保障房申报程序、项目进展等事项及时向社会公开。
3.整改完成时限
2014年12月及明年上半年。
市残疾人联合会整改落实公开承诺
市残联紧紧围绕“四风”、关系群众切身利益、服务群众最后“一公里”等方面存在的突出问题，认真查摆整改，切实达到方便群众、服务于民、提升形象的目的。现将市残联公开承诺内容公布如下：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
市残联下乡办证时间少，重度残疾人无法去残联办证。
2.具体整改措施
（1）搞好重度残疾人摸底普查，了解清楚具体底数。
（2）对重度残疾人办证上门，对上门办理证件情况定期公示。
3.完成整改时限
2014年9月底之前。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
基层基础普查管理工作做得不到位。对残疾人就业、培训等需求没有做到随时掌握和及时提供服务信息。
2.具体整改措施
（1）开展经常性的调查工作，掌握服务需求。
（2）围绕市场需求和残疾人自身实际，开展有针对性的培训。
（3）采取激励措施，积极鼓励残疾人自主创业。
（4）通过新闻媒体等渠道及时发布有关方面信息。
（5）积极与市人社部门开展残疾人就业招聘会。
3.完成整改时限
立行立改。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
存在到基层调查研究少，密切联系群众不够问题。
2.具体整改措施
（1）加强工作调研，掌握第一手材料。
（2）加大信访工作力度，化解群众矛盾。
3.完成整改时限
立行立改。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
0至6岁残疾儿童抢救性康复治疗不完善的问题。
2.具体整改措施
（1）利用各种途径和新闻媒体加大宣传力度，扩大宣传覆盖面。
（2）组织县区、乡镇（办事处）、村委（社区）残疾人工作人员每季度开展一次调查摸底工作。
（3）合理使用国家项目，加强项目的监测评估。
3.完成整改时限
2014年10月中旬。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
在开展助残帮扶时，对残疾人精神上的帮扶不够，没有对他们进行心灵上、精神上的疏导和宽慰。
2.具体整改措施
（1）做好与困难残疾人的思想交流，疏通他们的思想障碍。
（2）鼓励残疾人自尊、自爱、自立、自强。
3.完成整改时限
立行立改，长期坚持。
国网驻马店供电公司整改落实公开承诺
国网驻马店供电公司在教育实践活动中从改进工作作风、加强电网建设、提升优质服务和强化队伍建设等方面制定了五项具体整改措施，向全市广大客户和群众进行公开承诺如下：
承诺内容之一
1.需要整改的突出问题
驻马店电网网架薄弱、供电“卡脖子”问题较为突出。
2.具体整改措施
（1）启动500千伏驻北输变电工程建设。
（2）完成220千伏正阳输变电工程建设，启动220千伏平舆输变电工程建设，确保每县至少有一座220千伏变电站。
（3）完成220千伏铜山站扩建、220千伏靖宇站扩建工程。
（4）完成农网升级改造工程年度计划。
3.整改完成时限
2014年12月。
承诺内容之二
1.需要整改的突出问题
安全用电知识、电力政策法规宣传不到位。
2.具体整改措施
（1）充分利用报纸、广播、电视等媒体，建立健全常态宣传机制，完善电力宣传内容。
（2）开通电力微信公共服务平台和电力服务短信平台，及时提供用电安全、电费电价政策以及电量、电费告知等电力服务；客户手机免费绑定用电账户后可查询电量电费及相应缴费记录。
（3）利用供电官方微博和供电服务微博，广泛宣传电网建设、供电优质服务工作动态，解答客户用电问题咨询。
3.整改完成时限
2014年12月。
承诺内容之三
1.需要整改的突出问题
县域客户缴费方式少，网点不足，缴费不方便。
2.具体整改措施
（1）县域所有供电营业网点全部开通用电缴费“一卡通”业务，实现全县范围内异地缴费。
（2）在县域开通“村邮站”和“缴付通”代收网点100个。
（3）积极引导和帮助客户采用方便、快捷的缴费方式，逐步拓展POS机、自助缴费机、支付宝、流动缴费网点等多种缴费方式，实现县域内不少于3种缴费方式。
3.整改完成时限
2014年12月。
承诺内容之四
1.需要整改的突出问题
少数电力事故抢修停电时间长。
2.具体整改措施
（1）提供24小时电力故障报修服务，完善抢修快速反应机制建设。
（2）加强抢修队伍建设，提高抢修速度和质量。
（3）加大抢修物资、车辆、工器具等资源配置，提高抢修效率，缩短停电时间。
3.整改完成时限
2014年12月。
承诺内容之五
1.需要整改的突出问题
部分客户对业扩报装流程不了解，造成有重复往返或存在异议情况。
2.具体整改措施
（1）加大对业扩报装流程的宣传和解释。
（2）实行“一次性告知”制度。客户提交业扩申请时，告知客户需提供的业扩申请资料、证件等，对客户工程图纸审核、中间检查、竣工检验环节中发现的缺陷实行一次性告知，不因供电部门原因造成客户在同一环节重复往返。
（3）业扩报装实行“一站式”服务，业务流程“内转外不转”，方便客户办理用电业务。
3.整改完成时限
2014年10月。