本报讯 (通讯员 汤玲睿)驿城区人民街道办事处在开展党的群众路线教育实践活动中,以亲民、爱民、利民为落脚点,全力整治群众在办理计生证件过程中存在的繁、多、难、虚现象,为构建和谐计生营造良好的舆论氛围,受到辖区群众的一致好评。
由繁变简。该办事处在推行“三公开”的基础上,为达到服务群众、服务基层的目的,积极推行便民服务大厅“一站式”办理服务,极大提高了群众的办事效率。
由多变少。为了不让群众多跑路,要求工作人员要一次性告知当事人在办证时所需的材料;对有特殊情况而不能前来办理的群众,只要准备好所需材料,可以委托他人代办;对有残疾的特殊人群,要求工作人员主动上门服务。
由难变易。为解决群众在办证中存在证明出具难的问题,工作人员从国家人口信息库中核查当事人个人信息,然后再结合本人出具的相关材料,从而大大减少了当事人办证的难度。
由虚变实。要求工作人员落实首办责任制,对可以办理的必须一次性办完,不得推诿扯皮;对不符合办理条件的,要以书面形式说明理由,告知当事人办证所需的全部证明材料。