中行中华路支行堵截一起电话诈骗案件

本报讯 （记者 李小龙）“感谢中华支行的员工，要不是你们高度负责的精神，我的10多万元血汗钱就没了。”近日，在中行中华路支行，曹女士握着该支行员工的手激动地说。

6月8日上午，在濮阳上班刚回到驻马店的曹女士突然接到一个来自北京的电话，称她于2013年9月在濮阳建行办理过一张个人信用卡，前期该卡在濮阳某商场刷卡透支了10.9万元， 若非本人消费，可向公安机关报案，否则法院将对其名下的所有银行卡进行冻结。打电话人报上了法院电话，并指导曹女士到附近中国银行后再与其联系，还说曹女士如对此通话有疑问，可向法院打电话求证。曹女士听到后非常紧张，经过查询，对方提供的法院电话确实为濮阳固定电话，濮阳也确实有这个商场，但自己从未办理过建行信用卡，因此不能判定真假，便急匆匆来到中华路支行柜台前，将银行卡和身份证交给柜员，让其查询该卡是否被冻结。

工作人员通过银行系统查询发现其银行卡状态正常。此时，曹女士又递上一张记有电话的纸条，说是打电话人告知法院将对其名下所有银行卡进行冻结，让工作人员帮其拨打电话进行查证。

工作人员经过查证，发现对方电话的整个“指导流程”完全与上级行通报的电话诈骗案例流程一致，凭借职业敏感，断定客户接到了诈骗电话。为更好地帮助客户了解真相，该支行副行长接过曹女士的手机与对方通话并表明身份，斥责对方的诈骗行为。听到银行人员的斥责，对方仓促挂断了电话，一起电话诈骗案就此终结，该支行为曹女士避免了10多万元的损失。