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董春燕 做一颗闪光的螺丝钉

发布时间:2014年10月20日14:56:22来源:驻马店网编辑:王勤 放大 缩小 默认

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记者 李小龙

上蔡县农联社南环分社副主任兼主管会计董春燕二十年如一日,在农联社平凡而光荣的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,用自己的聪明才智和勤劳的双手辛勤耕耘、服务三农,在信合这块沃土上落地、开花、结果。

2013年,年近50的董春燕本想从会计岗位上退下来,但县农联社的一纸调令又把她调到南环分社任副主任兼主管会计,负责内勤业务和安全保卫工作。她知道,分社人员流动大,现金周转快,存取业务工作量大,一天能办理业务600笔,每卷还要逐页编号、审核、签章,工作相当繁重。为了核对账户,她总是骑着自行车逐家逐户去核对、完善,经常中午加班时吃点方便面对付。一分耕耘,一分收获,她的辛勤工作得到了上级的充分好评。今年5月份,在上蔡县农联社举办的账务展评活动中,南环分社获得第一名的好成绩。

南环分社位于上蔡县新汽车站对面,白云大道和南环一路的交叉口处,地理位置比较特殊,人员流动量大,业务量多而繁杂。该分社每年都有数千户的补贴发放、数百次的零整兑换,加上来办理业务的大部分是老年人,有的还带着孩子,还有一部分聋、哑、盲等残疾人,任务量非常大。为方便群众,董春燕根据县农联社要求,全面完善各项信息资料,提高服务质量和服务水平。该分社全体员工放弃休息,全员上岗,耐心做好解释、疏导工作,他们喉咙说哑了都顾不上喝口水,腿站肿了也不愿坐下休息。面对极大的工作压力,董春燕耐心给员工讲政策、讲任务、讲责任,鼓励员工努力工作。员工的优质服务得到了广大客户的支持。客户经常说:“为啥我们愿意在这排队领补助?就因为你们的服务态度好啊!”听了这话,董春燕和同事的心里甜滋滋的,更增添了她们积极工作的热情。

随着业务发展的需要,农信银业务新系统上线于今年61日开始,628时即可正常办理。62,董春燕刚上班,就有两位客户匆匆赶来要往外省汇款。面对新的程序,董春燕精心操作,仔细回顾操作要领,圆满完成了操作程序,得到了客户的好评。67的下午4时许,有一对60多岁的夫妇来该分社汇款,当时他们问:“你们哪个网点都能办这个业务吗?”董春燕说是的。这时两位老人不高兴地说:“我们跑了几个地方都不给我们办。”董春燕忙解释:“您先别急,我们的新系统刚上线,有些网点可能操作还不熟练。您消消气儿,交给我们办理吧。”两位老人办理完后满意地走了。

成绩只能代表过去,今后的路还很长。董春燕表示,以后要更加积极努力工作,圆满完成上级交给的各项工作任务,努力为农联社事业、为服务三农做出更大的贡献。

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